Política de Cambios y Devoluciones - Jauja Deco
En Jauja Deco queremos que estés 100% satisfecha con tu compra.
¿Cómo hago un cambio o devolución?
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 11 3852-4246 con tu número de pedido y motivo. Te respondemos para coordinar.
No contamos con locales a la calle. Los cambios se coordinan para retiro o entrega en nuestro showroom/taller en Monte Grande, Esteban Echeverría, con cita previa, o por correo.
Plazos
Tenés 10 días corridos desde que recibís la compra para ejercer el derecho de arrepentimiento según ley argentina. Extendemos el plazo a 15 días para cambios por talle o modelo, siempre que el producto no haya sido usado.
Condiciones
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con su embalaje original. Al ser textiles artesanales, pueden tener variaciones propias de lo hecho a mano y los productos hechos a pedido no tienen cambio, salvo falla de fabricación.
Costos y reintegro
Si es por falla, el envío lo cubrimos nosotros. Si es por cambio de modelo, gusto o talle, el costo de envío de ida y vuelta queda a cargo del cliente. El reintegro se hace por el mismo medio de pago, una vez que recibimos el producto.
Cualquier duda escribinos, estamos acá para ayudarte.
